كيفية تفعيل بطاقة الراجحي
كيفية تفعيل بطاقة الراجحي .تُعتبر بطاقات الراجحي (البنك الأهلي التجاري سابقًا) من أكثر البطاقات استخدامًا في المملكة العربية السعودية، نظرًا لسهولة إصدارها وتنوع مزاياها. لكن قد يواجه بعض العملة صعوبة في تفعيل بطاقة الراجحي لأول مرة أو بعد استلامها. في هذا المقال، سنقدم لك دليلًا حصريًا ومفصلًا لتفعيل البطاقة عبر جميع القنوات المتاحة، مع نصائح لتحسين تجربتك المصرفية وتجنب المشاكل الشائعة.
لماذا يجب عليك تفعيل بطاقة الراجحي فور استلامها؟
قبل الخوض في الخطوات، من المهم فهم أهمية التفعيل السريع:
- الاستفادة من المزايا: مثل السحب النقدي، الدفع الإلكتروني، واستخدام البطاقة في الشراء عبر الإنترنت.
- الحماية الأمنية: التفعيل يضمن تشغيل أنظمة الحماية مثل الرقاقة الذكية (Chip) ورمز CVV.
- تفادي الإيقاف التلقائي: بعض البطاقات تُعطّل مؤقتًا إذا لم تُفعّل خلال فترة محددة (عادة 30 يومًا).
تفعيل بطاقة الراجحي عبر تطبيق الراجحي Mobile
الأكثر شيوعًا بسبب سرعته وإتاحته 24/7:
- افتح التطبيق وقم بتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
- انتقل إلى قسم “البطاقات” أو “الخدمات المصرفية”.
- اختر “تفعيل البطاقة” وأدخل التفاصيل المطلوبة:
- رقم البطاقة (16 رقمًا على وجه البطاقة).
- تاريخ الانتهاء.
- رمز CVV (الرقم المكون من 3 أرقام على ظهر البطاقة).
- اضغط على “تأكيد” وستصلك رسالة SMS تؤكد التفعيل.
ملاحظة: إذا لم تجد الخيار، تأكد من تحديث التطبيق إلى آخر نسخة.
تفعيل بطاقة الراجحي عبر الصراف الآلي (ATM)
مناسبة لمَن يفضلون الخدمات الذاتية:
- أدخل البطاقة في الصراف الآلي التابع للراجحي.
- اختر اللغة المفضلة (العربية/الإنجليزية).
- أدخل الرقم السري (PIN) المُرسل إليك عبر SMS.
- اختر “خدمات البطاقة” ثم “تفعيل البطاقة”.
- اتبع التعليمات حتى تظهر رسالة التأكيد.
تنبيه: لا تستخدم أجهزة الصراف الآلي التابعة لبنوك أخرى لهذه الخطوة.
تفعيل بطاقة الراجحي عبر الاتصال بخدمة العملاء
إذا واجهتك مشكلة تقنية:
- اتصل على الرقم الموحد 920003000 (من داخل السعودية).
- اختر اللغة، ثم اضغط على الرقم المخصص لخدمة البطاقات.
- قدم معلوماتك الشخصية للتحقق:
- الاسم بالكامل.
- رقم الهوية/الإقامة.
- رقم الحساب أو البطاقة.
- سيُطلب منك إدخال الرقم السري (PIN) لتأكيد التفعيل.
مميزات الطريقة: الحصول على مساعدة فورية في حالة وجود أخطاء مثل عدم تطابق البيانات.
تفعيل بطاقة الراجحي عبر فرع الراجحي
الحل الأمثل لمَن يريدون توثيقًا ورقيًا:
- احجز موعدًا مسبقًا عبر تطبيق الراجحي أو الموقع الإلكتروني.
- احضر إلى الفرع مع:
- البطاقة الأصلية.
- الهوية الوطنية/الإقامة.
- اطلب من الموظف تفعيل البطاقة، وقد يُطلب منك توقيع نموذج التأكيد.
مشاكل شائعة أثناء التفعيل وحلولها
المشكلة 1: “رقم البطاقة غير صحيح”
الحل:
- تأكد من إدخال الأرقام بدون مسافات.
- تحقق من أن البطاقة ليست منتهية الصلاحية.
المشكلة 2: “فشل التفعيل عبر التطبيق”
الحل:
- أعد تشغيل التطبيق.
- تأكد من تفعيل خدمة الإنترنت والوصول إلى الشبكة.
المشكلة 3: عدم استلام الرقم السري (PIN)
الحل:
- تحقق من صحة رقم الهاتف المسجل في الملف الشخصي.
- اتصل بخدمة العملاء لإعادة إرسال الرمز.
نصائح ما بعد تفعيل بطاقة الراجحي : حافظ على أمان بطاقتك!
- غير الرقم السري (PIN) بانتظام: عبر الصراف الآلي أو التطبيق.
- فعّل التنبيهات: لتلقي إشعارات فورية بكل عملية شراء.
- لا تشارك بيانات البطاقة: خاصة رمز CVV وتاريخ الانتهاء.
- استخدم البطاقة على مواقع موثوقة: تأكد من وجود قفل الأمان (HTTPS) عند الشراء عبر الإنترنت.
الأسئلة الشائعة عن تفعيل بطاقة الراجحي
س: كم وقتًا يستغرق تفعيل البطاقة؟
ج: التفعيل فوري في معظم الحالات، إلا إذا تطلب الأمر مراجعة فرع (مثل بطاقات الشركات).
س: هل يمكن تفعيل البطاقة قبل استلامها físicamente؟
ج: لا، يجب أن تكون البطاقة بحوزتك لإدخال بياناتها في التطبيق أو الصراف الآلي.
س: ماذا أفعل إذا سرقت البطاقة بعد التفعيل؟
ج: اتصل بالرقم الموحد 920003000 وأطلب إلغاء البطاقة فورًا لتجنب الاحتيال.
استمتع بمزايا بطاقة الراجحي
باتباع هذه الخطوات، يمكنك تفعيل بطاقة الراجحي بسهولة سواء عبر التطبيق أو الصراف الآلي أو الفرع. تذكر أن الحماية الأمنية تبدأ من التفعيل الصحيح، لذا تجنب إهمال أي خطوة لضمان استخدام سلس وخالي من المتاعب.
